地铁里是3个师徒故事
发布日期:2022-10-08
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9月10日,是中秋节,也是第38个教师节。师者,所以传道受业解惑也。在贵阳地铁,有一种“师徒带教”的培训方式,一纸师徒带教协议,让他们有了千丝万缕的联系。今天让我们走进地铁车站,听听青蓝同心、携手并进的故事。
我的“抗疫先锋”师傅—周其佳
讲述者:徒弟 郭盼
9月,一场没有硝烟、没有炮火的战“疫”肆虐我们的城市,疫情就是命令,防控就是责任。我的师傅周其佳,身为一名共产党员,接到支援车站的消息后,立即连夜安顿好妻子和不满周岁的女儿,天一亮,便启程前往车站,他说:“只要车站需要我,我就一定会在”。这一坚守,就是整整6天,同事来接岗时,师傅表示自己还能继续值守,在同事的坚持下,他才悄悄离开车站,这一切,我都看在了眼里。
三年前,刚刚踏入工作岗位的我,是师傅指引着我勇敢向前。三年后的今天,我和师傅一起坚守在抗“疫”一线,全力保障着城市基本运营,守护一个又一个同样奋斗在前线的“逆行者”。


我的“服务之星”师傅—赵倩
讲述者:徒弟王雨婷
我的师傅赵倩,是服务之星,也是宣传能手。她的记忆力超群,业务能力强,每次技能比武总能取得优异的成绩。但我知道,那是她奋斗了无数个夜晚的回报。经常有人问,为什么她要放弃“宇宙的尽头”有编制的工作,投身于轨道事业呢?她总说,很喜欢车站里大家都拧成一股绳的拼劲和积极进取的精神。
我的师傅,服务乘客有着十足的耐心,满满的爱心,她说:“要用心对待每一位乘客,做有‘温度’的贵阳轨道人”。


我的“业务能手”师傅—王雨婷
讲述者:徒弟 尹倩
曾经的徒弟也成长为一名合格的师傅。
“你好,请问哪位是王雨婷?”
“我就是。”
这是我们的第一次对话,夹杂着陌生的气息,但也成功开启属于我俩的师徒之旅。我的师傅王雨婷,性格热情开朗、活泼可爱,深深感染着初来乍到、略感迷茫的我。工作时她是我的良师,不仅为我讲授业务知识,还告诉我如何灵活处理乘客事务。因为年龄相仿、爱好相同,我们也成为了生活中的益友,一起快乐聚会,一起享受生活。
我的师傅将所学所感倾囊相授,让我受益匪浅。她常说:“想要成为独当一面的业务能手,要把理论与实践相结合,好记性不如烂笔头,站在岸上永远学不会游泳”。
当下贵阳疫情形势严峻,我的师傅依旧坚守岗位,服务好每一位乘客。9月5日上午,一位老人乘客需要紧急去医院做透析,但是核酸证明已经超过24小时无法乘坐地铁,家人也正在被隔离,老人情绪激动,表示不及时透析会有生命危险。王雨婷接到消息后,立即向上级汇报,并搬来板凳,为老人送上热水。经过沟通,最后联系了110将老人送至医院。王雨婷说:“特殊时期,我们要保障其他乘客的安全,也要服务好每一位特殊乘客”


一朝沐杏雨,终身念师恩。在师傅们的悉心教导下,一批又一批的新生力量逐渐成长为一名又一名合格的地铁人,共同守护着乘客的安全出行。
撰稿:筑轨一线
编辑:陈俊宇 廖涛
审稿:孟又新
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