贵阳地铁帮助乘客找回走失的幼儿

       7月3日下午，贵阳地铁工作人员仅用8分钟，帮助乘客找回走失的两岁幼儿。

       当天下午15点10分，地铁1号线清水江路站站务人员接到一位女乘客的求助：“我的孩子自己上了这趟车，他只有2岁，我怎么才能找到我的孩子？”了解情况后，清水江路站工作人员立即安抚乘客情绪，并询问乘客走失孩子的外貌及衣着特征，同时拨通小孟工业园站的电话寻求帮助。

       小孟工业园站工作人员接到寻人信息后迅速到达站台，等待由清水江路站驶来的列车，过程中不断向清水江路站工作人员确认走失孩子在列车上的具体位置，确保列车到站后能第一时间找到孩子。

       15点18分，小孟工业园站工作人员在列车上，发现走失的孩子一直在车上放声大哭，直至工作人员将孩子抱起，才止住孩子眼眶中的眼泪。工作人员立即告知心急如焚的孩子母亲，使她放下焦急的心。

小孟工业园站站务人员抱起走失的孩子

       孩子的母亲到达小孟工业园，一把抱起孩子狠狠的亲了一口，脸上挂满了歉意。“真的太谢谢你们了，这么快就找到了我的孩子，还一直帮忙照看，真的太感谢你们了！”孩子的母亲连连向车站工作人员致谢，并表示是因为自己的疏忽，才导致孩子独自上了列车，以后外出一定看管好孩子。

乘客找回走失的幼儿

        从接到乘客的求助信息开始，车站成功找到孩子仅用时8分钟。贵阳地铁将继续秉承“安全精准，温情服务”的运营服务理念，全力保障乘客出行安全，急乘客之所急，想乘客之所想，第一时间到达需要服务的乘客身边。

        贵阳地铁温馨提示:地铁车站是人流密集地，特别是乘坐电扶梯、上下列车时，请看护好您的小孩，若孩子在地铁车站范围内走失，请第一时间向车站工作人员求助。

                                        文 图：张泽媛 刘炯