市轨道公司运营筹备工作调研分析

为给市民提供安全、高效、便捷的轨道交通服务，按照市政府的工作部署，市轨道公司班子认真开展对营运工作的调研。
 

市轨道公司副总经理李焱调研1号线后通段营运筹备情况

市轨道交通建设和运营工作指挥部、市交委及市轨道公司,认真执行《贵阳市城市轨道交通条例》（以下简称《条例》），在广泛正如开展运营筹备情况的调研后，为切实做好1号线后通段运营筹备的各项工作，有针对性的提出了解决措施：
 

一是扎实抓好整章建制工作，建立健全安全管理、操作规程、客运服务、行车制度、运行维护等360余项配套制度，并通过专家评审，满足指导运营生产运作需求。

二是强化宣传引导，充分组织利用市级各类媒体，全方位、多形式对轨道交通1号线首通段试运营时刻表、公交换乘线路、乘车注意事项等内容进行广泛宣传，最大限度方便市民乘车出行；同时，加大对《条例》和《乘客守则》的宣传力度，引导市民安全、文明乘车，并综合预判市民对《条例》和《乘客守则》的接受度和执行度，对重点条款及市民可能存疑的条款进行深入简出地系统解读，争取市民的支持理解，确保地铁运营依法依规进行；另外，加大对诸如轨道线网规划中S1、S2、G1线名等专业术语的科普宣传，让市民知晓含义。

三是广泛听取市民的建议和意见，通过各类媒体、地铁服务热线、车站现场客服等形式，收集市民意见，总结首通段试运营中存在的问题和不足，不断完善管理，提高运营服务水平。

四是做好1号线后通段运营人员的招聘和培训，组织市轨道公司，通过打好家乡牌、城市牌、感情牌，在人才“选、育、用、留”上下功夫、做文章，多措并举，加强运营人员引进工作，同时通过请进来、走出去等多种方式对到岗人员进行安全管理及业务技能培训与取证工作，截止目前，轨道交通1号线已到位运营人员1428人，开展培训1.05万人次，受训人员均已取得上岗证书和必要的特种作业证书，满足首通段运营需求，预计1号线全线开通试运营前各工种、岗位全部持证上岗。

五是深化轨道交通应急救援体系建设，已编制并发布了各类共计28个运营应急预案，建立较为完善的应急预案体系和组织机构，建立了3个故障抢险队和防洪抢险突击队共计200余人，有能力妥处各类突发事件；目前，1号线首通段已开展24个运营演练和1项市级大型火灾救援演练，涵盖了自然灾害、社会治安、公共卫生、设备故障等各类突发事件，达到预期效果，后通段演练方案已启动编制，计划2018年6月启动演练。