“站长接待日”感谢您如约而至

　　7月14日，贵阳地铁在1号线喷水池站、中山西路站，2号线金阳医院站、省人民医院站开展了以“真情一线，我心如潮”为主题的“站长接待日”活动。

　　活动现场，市民乘客普遍对贵阳地铁建设及运营情况表示关心与支持，对部分客运服务工作及日常乘车体验表达了自己的感受并提出意见，工作人员针对各类提问一一详细答复：

　　提问：在乘坐贵阳地铁的列车时总是感觉有点冷，可以调整一下空调温度吗？

　　回答：乘客您好！贵阳地铁近日对1、2号线列车开始试行“分区控温”技术，开启“同车不同温”的人性化新模式。贵阳地铁列车共有6节车厢，两端车厢设置为“强冷”车厢，中间4节车厢设置为“弱冷”车厢， “强冷”、“弱冷”两个区域最大温差控制在2℃左右，在车站站台、列车车厢内醒目位置均有温馨提示标识，您可根据自身实际情况，按照标识指引选择适宜温度车厢。

　　提问：“一应黔行”APP只能绑定贵阳银行储值卡才能使用吗？

　　回答：乘客您好！请将一应黔行APP更新至最新版后，支持用户绑定银行卡代扣或者开通储值钱包，使用微信、支付宝、云闪付余额充值后，可通过乘车码或刷脸乘车，具备电子发票、绑定实体卡、查询余额等功能。

　　提问：小孩子可以免费乘坐地铁吗？

　　回答：乘客您好！ 一名成年乘客可携带两名身高不超过1.3米或未达到法定应当入学年龄的儿童（凭有效身份证明）免费乘车。

　　工作人员在耐心答复市民乘客问题的同时，还积极宣传安全文明乘车知识，倡导文明乘车、绿色出行，呼吁大家共同营造良好的出行环境。工作人员现场发放地铁宣传手册1500余份，共接待来访咨询800余人次，为乘客答疑解惑760余条。工作人员还将乘客意见和建议进行详细记录、归纳总结。

　　通过“站长接待日”活动面对面的沟通交流，让乘客更加深入了解地铁相关知识。下一步，贵阳地铁将继续秉持“安全精准，温情服务”运营服务理念，不断改进服务举措、提升服务水平，为乘客提供更加安全、快捷、便民、绿色的出行服务。

　　撰稿：肖婷 刘炯 孙畅

　　编辑：陈俊宇 廖涛

　　审稿：孟又新​​​​