我为群众办实事 贵阳地铁开展“站长接待日”活动

　　​​为推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，深入了解乘客出行需求，提升综合服务水平。近日，贵阳轨道集团运营分公司站务党总支部在地铁1、2号线喷水池站、中山西路站、茶园站等车站开展了以“倾听乘客心声，站长伴您同行”为主题的 “站长接待日”活动。

　　活动当日，支部党员积极向市民乘客宣传安全文明乘车、轨道交通条例及地铁小知识，现场还同步开展了“排队候车指引”宣传活动，引导乘客按照地面标识排队候车、先下后上，积极营造文明和谐的乘车环境，优化乘客乘车体验。

　　活动期间，车站累计接待近500名乘客，共为乘客答疑解惑280条，收集到乘客意见188条。针对乘客提出的多元化购票、列车运行间隔、发票领取等问题，车站站长和支部党员耐心细致的为乘客答疑解惑，同时认真梳理好乘客反馈的宝贵意见。

　　在活动现场，乘客纷纷表示，这样的活动很有意义，解决了平常乘车过程中遇到的一些问题，更加了解了地铁带来的便利，希望贵阳地铁越来越好。车站站长和支部党员也表示，通过“站长接待日”，提供一个与乘客面对面交流的平台，通过听取乘客的需求和建议，不断提升服务质量。

　　下一步，贵阳地铁将认真梳理广大乘客的意见建议，坚持“以人民为中心，一切为乘客服务”的宗旨，进一步提升服务质量，把为民服务办实事各项工作落到实处，为广大乘客提供更加优质的出行服务。

　　撰稿：周雅芸 高凡张亮 刘盛玉

　　编辑：陈俊宇

　　审稿：孟又新​​​​