贵阳地铁圆满完成数博会期间运营组织工作

　　​​5月26至28日，2021年中国国际大数据产业博览会在贵阳举行。数博会期间，贵阳地铁1、2号线运行图兑现率100%，列车正点率100%，客运量达95.7万人次，日均客流31.9万人次，圆满完成了数博会期间的运营组织工作。

　　为做好大会期间客运组织工作，市轨道集团结合往年数博会特点及客流特征，充分研判今年数博会期间客流趋势，从客运服务、疫情防控、安保综治、设备保障等方面统一部署，对大会期间运营组织工作做好充分准备。

　　数博会期间地铁1、2号线控制中心有条不紊开展监控和指挥工作

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　　国际生态会议中心站进出站客流情况

　　安全“有保障”

　　为确保大会期间地铁运营工作万无一失，贵阳轨道集团多措并举、多点发力确保地铁运营安全高效。一是关键岗位安排专业技术骨干24小时值班保障，有效提升应急处置与响应效率；二是严格对标最新疫情防控文件要求，落实环境卫生消杀、测温戴口罩进站等防控措施，力保公共交通场所环境卫生安全。三是强化安检安保力度不松劲，切实做到“逢包必检，逢液必查，逢疑必问”，数博会期间累计检包达51.54万次，其中检出违禁品426件并及时处理，全力保障广大乘客安全乘车。四是对行车、客运类关键设备加大巡查力度，着力提升服务水平及设备可靠度，期间地铁各项设施设备运行状态良好。

　　引导乘客安全有序上下车

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　　严格执行进站安全检查措施

　　服务“展形象”

　　以温情服务迎八方来客，以职业素养纳四海宾朋，贵阳地铁数千名职工及志愿者坚守一线岗位，为数博会举办贡献贵阳地铁力量。为加强“三保”人员作业纪律，数博会前车站对“三保”人员进行再次培训。保洁人员认真巡视车站环境卫生，保证车站各区域干净整洁；对客流较大站点，增配“三保”人员，提升车站公共安全防范能力及乘客过检效率。

　　大会期间，通过在列车、车站循环播放数博会广播提示、在相关车站张贴会场导航指引、在展会毗邻车站增加工作人员引导观展乘客、在客流集中站增加志愿者指导购票等措施，从细节上以温情服务展示“林城“美好形象。

　　数博会期间地铁服务热线耐心解答乘客致电咨询

　　地铁志愿者正指导乘客使用刷脸乘车设备

　　车站抓落实

　　贵阳地铁1号线国际生态会议中心站毗邻数博会展会会场，为便于乘客快速达到展会会场，市轨道集团多举措保障期间乘客安全出行。一是数博会前夕，有关数博会线路指引标识张贴至车站，将数博会开幕时间等内容录入车站广播系统，26日至28日全天播放，便于市民合理安排时间前往观展。二是为保证数博会期间车站票卡充足，车站申请增配各类票卡一万余张，提前做好了纸币兑零工作。三是25日凌晨，车站在站厅等客流控制区域摆好了铁马回形阵，做好高峰时段客流控制准备。四是1、2号线各车站全力配合，共抽调20名工作人员支援国际生态会议中心站，并对工作人员开展了票务知识、应急处置、服务礼仪等培训工作，为乘客提供高质量出行服务。

　　数博会前车站在客控区域摆好铁马回形阵

　　为了搞好防疫工作，数博会前对员工再次宣贯疫情防控知识，要求常态化抓好“外防输入、内防反弹”疫情防控工作。期间，车站严格执行疫情防控要求，在部分车站采用了红外测温设备，进站乘客必测体温，必戴口罩，保洁人员严格执行车站消杀工作。

　　工作人员提醒乘客佩戴好口罩排队候车

　　据了解，数博会期间共有9万人次观展，毗邻展会的国际生态会议中心站总进站量6.66万人次，总出站6.73万人次，日均乘降量达4.46万人次，较日常客流增长近70%。大会期间，地铁服务热线共接办乘客事务103件，乘客事务办理与回复率达100%，整体运营秩序良好，未发生客伤及综治保卫事件。

　　撰稿：熊花 张铭 阳恩雪

　　编辑：梁正彬

　　审稿：孟又新​​​​