运营公司召开2022年度服务之星表彰大会

　　1月18日，市轨道运营公司召开2022年度贵阳地铁“服务之星”评选表彰大会，对获得“服务之星”称号的优秀员工进行表彰。市交运集团总经理助理、运营公司党委书记、董事长、总经理杨波出席并讲话，运营公司领导班子、各部门负责人及受到表彰的优秀员工参加。

　　2022年度“服务之星”评选活动共评选出一星员工15名，二星员工9名，三星员工6名。会上，杨波向受到表彰的“服务之星”表示衷心的祝贺，希望他们在今后的工作中充分发挥岗位能手、先锋模范作用，带动全体员工，为广大乘客提供更优质的服务。

　　杨波指出，2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，也是迈向“后疫情时代”社会发展恢复正常、快速复苏的过渡之年，在此机遇挑战下，做好服务工作、提升服务质量至关重要。运营公司各部门要重点做好3个方面工作。一是要聚焦使命任务，不断增进民生福祉。要践行“以人民为中心”的发展思想，通过服务热线平台、“站长接待日”等活动畅通与群众的沟通渠道，收集人民群众最关心的事情，努力把群众“盼的事”变成我们“干的事”，把我们“干的事”变成群众“满意的事”；二是要聚焦热点时事，不断强化服务宣传。要充分结合传统节假日和时事热点，利用春节、端午、中秋等中华民族传统节日等策划实施相关活动，全力打造“温情地铁”的服务形象；三是要聚焦奋斗目标，谋准谋实各项重点工作。要贯彻落实好中央、省、市、集团工作部署，紧盯群众期盼，找准切入点、发力点、突破点，紧抓各项工作重点，思考怎么干、怎样才能干成，把措施再细化、再聚焦、再落实，明确时间节点和量化标准，确保说一件、干一件、成一件。

　　撰稿：冯春 王彦孝

　　编辑：周抒予 廖涛

　　初审：孟又新

　　终审：刘强