一应黔行客服热线服务升级

　　​​为不断提高乘客满意度，提升热线接通率，推动服务提质增效，一应黔行服务热线9610007进行了升级改造，即日起，坐席由1个增加至3个，接听时间延长至每日07:00-21:00。

　　热线升级后，接听时间延长，接听效率成倍增长，可以解决更多的乘客事务，大幅提高乘客体验度。乘客可拨打9610007客服热线咨询贵阳市公共交通一卡通、一应黔行APP、刷脸乘车、二维码乘车等相关事务。

　　在市轨道集团的领导下，市信捷科技有限公司始终牢记“为人民服务”的宗旨，深切了解群众所需、所想、所盼，认真听取群众意见建议，从人民群众的实际需求出发，解民忧、纾民困，实事求是优化为民服务措施。

　　撰稿：成浣滢

　　编辑：陈俊宇

　　审稿：孟又新