孙林：在服务民生上再发力，打造“开放性公交”

12月7日，公司党委召开2023年第37次党委会。会议由党委书记、董事长孙林主持，党委班子成员参会，董事会秘书、总经理助理等列席。

会上，孙林指出，我们要围绕以人民为中心的发展理念，在“公益性+市场化”这一发展方向的指导下，进一步做到信息公开，做好服务直播；要以市场需求为导向，问计于民，实现管理上的开放，落实“片长负责制”，网格化推进“五进”工作；要在服务民生上再发力，促服务转型，作风转变，推动“四下基层”落实落地，打造“开放性公交”。

孙林强调，要围绕贵阳贵安“四网融合”工作，解决好“谁来坐公交、线路怎么定、配套怎么办”的问题，要延伸服务链条，从优化营运服务模式入手，由传统型的“保障型公交”向现代化的“服务型公交”转变，由“单一性”的服务向“复合性”的服务提升，持续创新工作方法，叠加多元出行服务方式，把公交主动融入到老百姓的生活圈，融入到贵阳贵安城市发展中。

孙林要求，一是以党建为引领，重构企业文化。在发扬和传承老一辈公交人精神的同时，结合新时代新公交发展要求，创新拓展企业文化建设载体和形式，强化品牌建设，重塑价值观，统一思想，形成共识，全面激发队伍活力，做好“人文公交”建设。

二是搭建信息服务平台，畅通沟通渠道。实现“服务直播”常态化，通过直播互动，建立与群众沟通互动信息渠道，广泛听取群众诉求，解答群众关心关注出行问题，培育乘客黏性，解决乘客“最后一公里”问题。

三是抓好“五进”工作，做实民生公交。各级领导干部要带头“走出去”，真正进入市场、了解市场，了解群众出行需求，不断创新、拓展、提升公交服务水平，在“融”字上做文章，切实做好各类延伸服务，不断创新我们的出行品牌，提升公交吸引力。

四是运用“互联网+”创新思维，不断拓展公交服务外延。以高科技手段提升公交服务品质，让“智慧公交”更好服务于群众出行需求，将“被动式”服务转变为“响应式”服务，进一步满足乘客多层次和差异化的出行需求。