贵阳地铁持续开展文明引导

　　为充分发挥文明城市窗口作用，引导广大乘客文明乘车，携手共创地铁文明乘车环境，2月22日至3月31日期间，贵阳地铁1、2号线56座车站持续开展文明引导工作，引导乘客把文明出行作为一种责任，成为一种习惯，让贵阳地铁成为城市中一道流动的文明风景线。

　　在车站站厅，工作人员手持喇叭引导乘客排队购票，帮助乘客处理车票问题，主动上前解决乘车过程中的困难。

　　候车时，工作人员提醒乘客站在黄色安全线内，按地面箭头排队候车。“先上后下”，是他们日常文明引导的重要工作。

　　列车灯闪铃响关门时，工作人员会使用拦截手势，告知乘客：“车门即将关闭，请勿抢上抢下。”

　　在站台遇到需要帮助的乘客，工作人员主动为轮椅乘客铺设无障碍踏板，举手投足尽显文明与暖心。

　　工作人员每日定期巡视车站母婴室，整理物品，保证房间内时刻干净整洁。

　　他们还化身志愿服务者，对贵阳地铁车站外绿化带内的积存枯枝、枯叶、花瓣进行清理；对站外立柱、公告栏、墙角、台阶转角等周边环境进行综合整治，开展“美化环境大作战”。

　　贵阳地铁始终主动倾听来自市民乘客的诉求与声音，搭建与市民乘客“零距离”沟通平台，广泛深入开展“文明乘车日”“站长接待日”及“五进”宣安全等文明出行宣传活动，为市民乘客讲解安全乘车知识，倡导文明绿色出行，使乘客们在感受快乐、收获知识的同时，让文明出行的意识不断生根发芽。

　　贵阳地铁将以更加优质的礼仪形象、文明用语、标准手势为广大市民乘客提供优质服务，与广大市民乘客共同营造文明有序的出行环境。

　　撰稿：吴梦 陈星月 王彦孝

　　编辑：陈俊宇 廖涛

　　初审：孟又新

　　终审：曹硕​​​​