运营分公司开展票务作业标准化培训

为了强化试运营阶段票务工作标准化管理流程， 7月21日，运营分公司票务部组织票务一线员工开展票务作业标准化培训。主要从两个方面展开培训：一方面为票务管理规章宣贯，重点对票务规章中关键业务点进行深入讲解；另一方面为票务报表填记培训，模拟案例要求车站票务一线员工进行报表填记，票务部以正式运营后报表填记要求进行审核和现场纠错，集中普及票务报表填记标准，扩大报表填记标准宣贯的覆盖面。

通过培训，在提高票务一线员工对于票务工作标准化认识的同时，加强了运营分公司票务部、站务部同一业务模块不同工作岗位员工的联系配合，为运营后公司票务收益安全奠定了良好基础。

文图：黎思琪 国瑜麟