樱花节期间,贵阳公交投入运力74辆,累计发车3600余班,护送30.1万游客畅游花海。为保障服务质量,贵阳公交多措并举:
动态调度:启用“双点位待命”模式,10台车现场驻守,15台车机动待命,灵活应对客流高峰,确保“人多车密、人少车稀”;
贴心配置:驾驶员提前接受专项培训,车上备有晕车药、糖果,为特殊需求乘客提供专属服务;
无障碍关怀:志愿者全程协助轮椅乘客上下车,铺设无障碍导板,用固定带确保安全;
志愿服务:在贵安站、大科城站分别设置志愿服务台,为游客提供线路咨询、换乘指引、介绍周边景点美食等服务,化身游客的赏樱“活地图”。
贵阳公交以零投诉、零事故、100%乘客满意度,诠释了“暖心服务,细节见真情”的承诺。这些数字,是贵阳公交践行“人民至上”理念的答卷,也是对市民游客信任的真诚回应。