贵阳公交听民意精准施策 开出“治堵良方”

“同学们，到学校了!请排队下车，注意安全。”8月28日上午7点20分，一辆辆定制公交车准时停靠在贵阳市普瑞国际学校小学部门口，车上的学生陆续下车走向教室。

原来，这是市公交公司为便利普瑞国际学校小学部走读生出行，缓解学校附近区域交通拥堵开通的定制公交专线，每天准时接送孩子们上下学，成为孩子们新学期的新出行方式。

定制专线的开行源于家长们的出行诉求。此前，市公交公司了解到普瑞国际学校上下学高峰时段，许多走读学生家长因不具备公共交通条件而选择驾车前往学校，既给自身带来不便，又积少成多影响学校周边的交通秩序。“虽然校方在高峰时段联合交警全力疏通交通，但是由于周边路段及学校内部停车位有限，无法容纳大量接学生家长的车辆停放，还是会出现不同程度的道路拥堵”，校方相关人员介绍道。

学生和家长的需求在哪里，校园定制公交就开到哪里。收到诉求后，贵阳市公共交通有限公司梳理了家长和学生需求、家校距离、乘坐人数，对学校周边的线网、客流、堵点等因素综合分析以及走访调研后，与普瑞学校建立了互动机制，于8月21日投入试运行定制公交线路，试点开行11条公交线路，设站47处。8月28日，经不断优化调整，普瑞国际学校定制专线正式开通。

早上6:40，市民王女士将女儿送到金融城公交站，坐上定制公交前往普瑞国际学校。王女士介绍，她的女儿刚上五年级，7点30分之前就要到校上早自习，如果自行前往遇到早高峰很容易堵车导致迟到。了解到不少家长也有相同困扰，他们就向学校表达开通定制专线的诉求，没想到真的实现了。

“现在只需要把孩子送到定点上车点就行，完全不用担心迟到问题，真是解决了我们的心头大事。还能随时通过掌上公交APP掌握孩子的路程轨迹，自己十分安心、放心。”

“线路开通前期，学校多轮次征集了学生及家长的需求，按照‘一校一策’原则，我们根据学校提供的通学需求，逐站、逐线踏勘，认真开展线路规划与站点设计，最终决定试点开行11条公交线路，设站47处。”市公交公司相关负责人表示，试点运行期间，公司广泛倾听了学生家长及学校意见，以需求为导向，不断加强跟踪评估，总结经验，不断提升、改进服务质量，为后续线路正式开通奠定了基础。

“此次开通的“护学”定制公交线路既区别于专用校车，也区别于普通公交车，将坚持公益性定位，为广大学生、家长提供一个更加安全、便捷、高效的上下学新选择，实现周边地区零换乘、快直达，通过开通定制公交线路，发展集约化出行方式，缓解校园周边交通拥堵，方便学生安全上下学。”市公交公司相关负责人介绍，为了提供更细致入围的周到服务，公司还从现有人员中优中选优配备公交驾驶员，同时选派有亲和力、经验丰富、责任心强的乘务安全员随车护学。

定制公交作为贵阳公交服务的新业态、新名片，切实保障市民乘客安全、高效、便捷出行。下一步，贵阳公交还将继续聚焦交通拥堵“痛点”，结合全市交通拥堵治理工作的部署，按照“一点一策”工作原则，提供多层次公交服务，扩大服务范围，巩固治堵成效。